Cos'è l'intelligenza sociale?

La gestione dell'intelligenza sociale è molto utile in diversi aspetti della vita. Evidenziamo il suo impatto nell'ambito del lavoro e il modo in cui rafforza le relazioni in questo settore.

Revisionato e approvato da la psicóloga Laura Ruiz Mitjana.

Scritto Aylin Stefany Rodriguez Vinasco

Ultimo aggiornamento: 08 giugno, 2023

Il concetto di intelligenza sociale fu proposto per la prima volta dallo psicologo Edward Thorndike nel 1920. La sua teoria posizionava questo concetto come uno strumento promettente, oltre che utile per la vita quotidiana e professionale, anche per gli affari. Tuttavia, con la comparsa del QI, il suo approccio è stato relegato.

L’intelligenza sociale dovrebbe essere utilizzata, principalmente, dai leader che desiderano migliorare le loro prestazioni, la loro interazione sociale e le relazioni interpersonali. Per poter parlare di questo, è necessario comprendere altri concetti come l’empatia, l’astuzia sociale e l’intelligenza organizzativa.

Richiede anche lo sviluppo di abilità come presenza, autenticità e chiarezza. Gardner sottolinea che in realtà è normale per tutti noi essere più attratti dalle persone socialmente intelligenti. Questo con l’ideale di stabilire modelli di comportamento simili per migliorare come persone sociali.

Cos’è l’intelligenza sociale?

La parola intelligenza è stata generalmente associata alla capacità delle persone di risolvere con successo i problemi. Per misurare quanto può essere intelligente una persona nell’istruzione, spesso viene misurato il QI.

Tuttavia, questo è un termine che va oltre questo contesto e può essere collegato al modo in cui una persona può agire nella società, ad esempio.

Precisamente, l’intelligenza sociale ha a che fare quindi con la capacità di una persona di relazionarsi con gli altri. E se, dato il caso, la persona con cui intendi relazionarti sta attraversando un brutto momento, la persona socialmente intelligente non può ignorare questa situazione.

È per questo motivo che uno dei pilastri più importanti e fondamentali per l’intelligenza sociale è l’empatia. Perché cerca di guidare le persone a cercare la soddisfazione dei bisogni sociali. Ad essi si aggiungono quelli che riguardano gli aspetti lavorativi e accademici, la salute, l’alloggio, i trasporti, la sicurezza e la giustizia.

Allo stesso modo, per essere una persona socialmente intelligente ed empatica, è necessario essere consapevoli del proprio status sociale.

Perché è importante nelle relazioni interpersonali?

L’intelligenza sociale è un fattore determinante quando ci si relaziona con altre persone e si generano legami. Questo tipo di intelligenza è alla base di qualsiasi relazione (familiare, amichevole, lavorativa o amorosa). Permette a questi di essere mantenuti ed evolversi positivamente.

Quando una persona impara e mette in pratica la propria intelligenza sociale, migliora come persona. Infatti, la ricerca spiega che con la pratica dell’intelligenza sociale impariamo a gestire i nostri stati d’animo, così come la nostra biologia, capendo come influenza gli altri.

In conclusione, questo chiaro e pratico senso di empatia ci porta ad acquisire abilità e competenze per generare conforto per le persone che ci circondano.

Caratteristiche dell’intelligenza sociale

Le persone con intelligenza sociale, come abbiamo già sottolineato, hanno caratteristiche ben precise. Ma queste caratteristiche sono visibili a chiunque? Come faccio a sapere se sono una persona socialmente intelligente ?

Ebbene, ci sono altre caratteristiche che è facile individuare nel comportamento di chi sa gestire molto bene l’intelligenza sociale. Se lo sei, saprai che:

• Incoraggi gli altri a essere socialmente intelligenti.
• Guidi positivamente i comportamenti delle altre persone.
• Sei consapevole di come i tuoi comportamenti influenzano gli altri.
• Hai un atteggiamento sempre collaborativo.
• Hai un senso di appartenenza a un gruppo o organizzazione.
• Hai un’alta tolleranza per il conflitto.
• Senti quello che fanno gli altri e cerchi di aiutarli a superare le loro difficoltà.
• Espongono i tuoi pensieri e sentimenti onestamente, cercando di non ferire gli altri.

Intelligenza sociale sul posto di lavoro

Come accennato, essere socialmente intelligenti è utile in tutti gli aspetti della vita. Ma ci concentreremo sulla definizione del suo impatto sull’ambiente di lavoro. Uno spazio in cui la relazione con l’altro è essenziale.

L’intelligenza sociale al lavoro propone alle persone di lavorare in profondità nel modo in cui si relazionano con i loro colleghi. Cerca lo sviluppo di abilità individuali che consentano di mantenere una comunicazione assertiva e affettiva attraverso l’empatia.

Per raggiungere questo obiettivo, è necessario conoscere se stessi e trovare il modo corretto di rivolgersi agli altri. Per questo motivo è molto utile fare un autoesame per valutare questo comportamento. L’idea è di migliorare negli aspetti in cui non sei socialmente intelligente.

Come ne beneficia l’azienda?

La social intelligence è uno strumento utile per imprenditori e futuri amministratori, non solo a livello individuale, ma anche a livello aziendale e di senior management.

Visto dal punto di vista del titolare o del gestore dell’azienda, questo termine li invita ad assumersi la responsabilità ea tenere conto delle implicazioni sociali che la loro azienda e la sua forma di pubblicità possono avere, ad esempio.

Inoltre, quando un’organizzazione ha l’intelligenza sociale come uno dei suoi pilastri, è in grado di soddisfare bisogni interni ed esterni.

Tra i vantaggi che ottieni dall’intelligenza sociale ci sono:

• Talento umano di qualità: a livello interno, garantisce che il proprio personale sia di qualità, sviluppa un impegno nei confronti della propria istituzione e riduce il turnover del personale e il burnout del lavoro. Contribuisce a migliorare l’ambiente di lavoro.
• Attira più clienti: il modo in cui gestisci e comprendi le dinamiche dei tuoi clienti favorisce il passaparola positivo. In questo modo, si afferma come un’azienda sorprendente che catturerà facilmente l’attenzione dei potenziali clienti.
• Finanza: Attualmente, l’origine di prodotti e servizi è molto rilevante, comprendendo il modo in cui vengono concepiti e venduti. Ottenere il riconoscimento dalle persone per il modo in cui vengono trattati i dipendenti attira i clienti, quindi aumenta le vendite.

Come puoi migliorare la tua intelligenza sociale?

Come accade in ogni tipo di intelligenza, in quella sociale è necessario coltivare un apprendimento costante. Pertanto, se stai cercando di migliorare questa capacità in te, ci sono alcuni consigli che puoi seguire e che, con una pratica costante, ti renderanno sempre più abile in questo ambito:

• Presta attenzione al mondo sociale che ti circonda.
• Identifica il tuo ruolo sociale e quello delle persone intorno a te.
• Migliora le tue capacità di conversazione.
• Ascolta attivamente le persone.
• Prova a metterti nei panni dell’altro: sii empatico.
• Quando qualcuno ti parla, guardalo negli occhi e presta attenzione.
• Sii onesto e non nascondere le tue intenzioni alle persone.
• Esercitati a dialogare con le persone in modo che capiscano il tuo punto di vista.
• Impara dai tuoi errori e non scoraggiarti quando li commetti, cerca di risolverli o riscattarti.
• Impara e sii orgoglioso dei tuoi risultati sociali.

Goditi la tua intelligenza sociale!

La chiave principale dell’intelligenza sociale è la comprensione dell’altro. Anche se può sembrare complesso, questa è un’abilità che può renderci individui migliori, godersela è la chiave.

Quando sei socialmente intelligente succede qualcosa ed è che ti senti meglio con te stesso. Questo riconoscimento personale è ciò che li spinge persino a continuare a comportarsi in questo modo. Molte volte vogliamo migliorare il nostro ambiente, essere parte attiva di qualcosa, ma non riusciamo a trovare il modo di farlo.

Essere consapevoli dell’impatto del nostro modo di comunicare, ascoltare o offrire aiuto può aiutare a ridurre quella sensazione di voler aiutare che spesso non trova un destinatario.