Qu'est-ce que l'intelligence sociale ?
Le concept d’intelligence sociale a été proposé pour la première fois par le psychologue Edward Thorndike en 1920. Sa théorie positionne ce concept comme un outil prometteur, ainsi qu’utile pour la vie quotidienne et professionnelle, voire pour les affaires. Cependant, avec l’apparition du QI, son approche a été reléguée.
L’intelligence sociale devrait être utilisée, principalement, par des dirigeants désireux d’améliorer leurs performances, leur interaction sociale et leurs relations interpersonnelles. Pour pouvoir en parler, il est nécessaire de comprendre d’autres concepts tels que l’empathie, l’astuce sociale et l’intelligence organisationnelle.
Cela nécessite également le développement de compétences telles que la présence, l’authenticité et la clarté. Gardner souligne qu’il est en fait normal que nous soyons tous plus attirés par les personnes socialement intelligentes. Ceci avec l’idéal d’établir des modèles de comportement similaires afin de s’améliorer en tant que personnes sociales.
Qu’est-ce que l’intelligence sociale ?
Le mot intelligence a généralement été associé à la capacité des êtres humains à résoudre avec succès des problèmes. Pour mesurer à quel point une personne peut être intelligente dans l’éducation, le QI est souvent mesuré.
Cependant, il s’agit d’un terme qui dépasse ce contexte et peut être lié à la manière dont une personne peut agir dans la société, par exemple.
Précisément, l’intelligence sociale a à voir avec la capacité d’une personne à entrer en relation avec les autres. Et si la personne avec qui vous avez l’intention d’entrer en relation traverse une mauvaise passe, la personne socialement intelligente ne peut ignorer cette situation.
C’est pour cette raison que l’un des piliers les plus importants et fondamentaux de l’intelligence sociale est l’empathie. Parce qu’elle cherche à guider les gens à rechercher la satisfaction des besoins sociaux. S’y ajoutent ceux qui concernent les aspects sociaux et académiques, la santé, le logement, les transports, la sécurité et la justice.
De la même manière, pour être une personne socialement intelligente et empathique, il est nécessaire d’être consciente de son propre statut social.
Pourquoi est-elle importante dans les relations interpersonnelles ?
L’intelligence sociale est un facteur déterminant dans les relations avec les autres et dans la création de liens. Ce type d’intelligence est à la base de toute relation (familiale, amicale, professionnelle ou amoureuse). Elle permet aux êtres de se maintenir et d’évoluer positivement.
Lorsqu’une personne apprend et met son intelligence sociale en pratique, elle s’améliore en tant que personne. En effet, la recherche explique qu’avec la pratique de l’intelligence sociale, nous apprenons à gérer nos humeurs, ainsi que notre biologie, en comprenant comment elle influence les autres.
En conclusion, ce sens clair et pratique de l’empathie nous amène à acquérir des aptitudes et des compétences pour générer du confort pour les personnes qui nous entourent.
Caractéristiques de l’intelligence sociale
Les personnes ayant une intelligence sociale, comme nous l’avons déjà souligné, ont des caractéristiques très spécifiques. Mais ces caractéristiques sont-elles visibles pour tout le monde ? Comment savoir si je suis une personne socialement intelligente ?
En effet, il existe d’autres caractéristiques faciles à identifier dans le comportement de quelqu’un qui sait très bien gérer l’intelligence sociale. Si vous l’êtes, vous saurez que :
- Vous encouragez les autres à être socialement intelligents.
- Vous guidez positivement les comportements des autres.
- Par ailleurs, vous êtes conscient de la façon dont vos comportements influencent les autres.
- Vous avez une attitude toujours coopérative.
- Vous avez le sentiment d’appartenir à un groupe ou à une organisation.
- De même, vous avez une grande tolérance aux conflits.
- Vous ressentez ce que font les autres et essayez de les aider à surmonter leurs difficultés.
- Enfin, vous exposez honnêtement vos pensées et vos sentiments, en essayant de ne pas blesser les autres.
L’intelligence sociale au travail
Comme nous l’avons mentionné, être socialement intelligent est utile dans tous les aspects de la vie. Mais nous nous concentrons sur la définition de son impact sur l’environnement de travail. Un espace dans lequel la relation à l’autre est essentielle.
L’intelligence sociale au travail propose aux personnes de travailler en profondeur leurs relations avec leurs collègues. Elle vise le développement de compétences individuelles permettant de maintenir une communication assertive et affective par l’empathie.
Pour y parvenir, il est nécessaire de se connaître et de trouver la bonne façon de s’adresser aux autres. Pour cette raison, il est très utile de faire un auto-examen pour évaluer ce comportement. L’idée est d’améliorer les aspects dans lesquels vous n’êtes pas socialement intelligent.
Comment l’entreprise en profite-t-elle ?
L’intelligence sociale est un outil utile pour les entrepreneurs et les futurs administrateurs, non seulement au niveau individuel, mais également au niveau de l’entreprise et de la haute direction.
Du point de vue du propriétaire ou du dirigeant de l’entreprise, ce terme les invite à se responsabiliser et à prendre en compte les implications sociales que peuvent avoir son entreprise et sa forme de publicité par exemple.
De plus, lorsqu’une organisation a l’intelligence sociale comme l’un de ses piliers, elle est capable de satisfaire des besoins internes et externes.
Parmi les avantages que vous obtenez de l’intelligence sociale, citons:
- Talent humain de qualité : au niveau interne, cela assure que son personnel est de qualité, développe un engagement envers son institution et réduit le turn-over et l’épuisement professionnel. Elle contribue à l’amélioration de l’environnement de travail.
- Attraction de plus de clients : La façon dont vous traitez et comprenez la dynamique de votre clientèle favorise le bouche- à-oreille positif. De cette façon, elle s’impose comme une entreprise percutante qui captera facilement l’attention des clients potentiels.
- Finance : Actuellement, l’origine des produits et services est très pertinente, comprenant la manière dont ils sont conçus et vendus. Obtenir la reconnaissance des personnes pour la façon dont les employés sont traités attire les clients et augmente donc les ventes.
Comment pouvez-vous améliorer votre intelligence sociale?
Comme il arrive dans chaque type d’intelligence, dans l’intelligence sociale, il est nécessaire de cultiver un apprentissage constant. Par conséquent, si vous cherchez à améliorer cette capacité en vous, il existe quelques conseils que vous pouvez suivre et qui, avec une pratique constante, vous rendront de plus en plus habile dans ce domaine :
- Faire attention au monde social qui vous entoure.
- Identifier votre rôle social et celui des personnes qui vous entourent.
- Améliorer les compétences conversationnelles.
- Écouter activement les autres.
- Essayer de vous mettre à la place de l’autre : être empathique.
- Quand quelqu’un vous parle, le regarder dans les yeux et y faire attention.
- Être honnête et ne pas cacher vos intentions à votre entourage.
- S’entraîner à dialoguer avec les personnes afin qu’elles comprennent votre point de vue.
- Apprendre de vos erreurs et ne pas se décourager lorsque vous les faites. Cherche à les résoudre ou à vous racheter.
- Apprendre et être fier de vos réalisations sociales.
Profitez de votre intelligence sociale !
La principale clé de l’intelligence sociale est la compréhension de l’autre. Bien que cela puisse sembler complexe, c’est une compétence qui peut faire de nous de meilleurs individus, en profiter est la clé.
Lorsque vous êtes socialement intelligent, cela change notre rapport. En effet, vous vous sentez mieux dans votre peau. Cette reconnaissance personnelle est même ce qui vous pousse à continuer à vous comporter ainsi. Souvent, nous voulons améliorer notre environnement, être une partie active de quelque chose, mais nous ne trouvons pas comment le faire.
Enfin, être conscient de l’impact de notre façon de communiquer, d’écouter ou d’offrir de l’aide peut aider à réduire ce sentiment de vouloir aider qui ne trouve souvent pas de destinataire.
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