Was ist soziale Intelligenz?

Das Management der sozialen Intelligenz ist in verschiedenen Lebensbereichen sehr nützlich. Wir zeigen, wie sie sich auf die Arbeit auswirkt und wie sie die Beziehungen in diesem Bereich stärkt.

Geprüft und freigegeben von la psicóloga Laura Ruiz Mitjana.

Geschrieben von Aylin Stefany Rodriguez Vinasco

Letzte Aktualisierung: 27. März 2023

Das Konzept der sozialen Intelligenz wurde erstmals 1920 von dem Psychologen Edward Thorndike vorgeschlagen. Seine Theorie positionierte dieses Konzept als vielversprechendes und nützliches Instrument für das tägliche und berufliche Leben, einschließlich der Wirtschaft. Mit dem Aufkommen des IQ wurde sein Ansatz jedoch in den Hintergrund gedrängt.

Soziale Intelligenz sollte vor allem von Führungskräften genutzt werden, die ihre Leistung, ihre soziale Interaktion und ihre zwischenmenschlichen Beziehungen verbessern wollen. Um darüber sprechen zu können, sollte man andere Konzepte wie Empathie, sozialer “Scharfsinn” und organisatorische Intelligenz verstehen.

Soziale Intelligenz erfordert auch die Entwicklung von Fähigkeiten wie Präsenz, Authentizität und Klarheit. Der Erziehungswissenschaftler Howard Gardner weist darauf hin, dass es für uns alle normal ist, dass wir uns eher zu sozial intelligenten Menschen hingezogen fühlen. Dies geschieht mit dem Ideal, ähnliche Verhaltensmuster zu entwickeln, um als soziale Menschen “besser” zu werden.

Was ist soziale Intelligenz?

Das Wort Intelligenz wird im Allgemeinen mit der Fähigkeit von Menschen in Verbindung gebracht, Probleme erfolgreich zu lösen. Um zu messen, wie intelligent eine Person in der Ausbildung ist, wird oft der IQ gemessen.

Der Begriff geht jedoch über diesen Zusammenhang hinaus und kann z. B. mit der Art und Weise in Verbindung gebracht werden, wie eine Person in der Gesellschaft handeln kann.

Bei der sozialen Intelligenz geht es also um die Fähigkeit einer Person, mit anderen in Beziehung zu treten. Und wenn es der Person, zu der sie eine Beziehung aufbauen will, schlecht geht, kann die sozial intelligente Person diese Situation nicht ignorieren.

Deshalb ist eine der wichtigsten und grundlegenden Säulen der sozialen Intelligenz die Empathie. Denn sie soll die Menschen dazu bringen, die Befriedigung sozialer Bedürfnisse zu suchen. Zu diesen Bedürfnissen kommen noch solche, die mit Arbeit und Studium, Gesundheit, Wohnen, Verkehr, Sicherheit und Gerechtigkeit zu tun haben.

Um ein sozial intelligenter und einfühlsamer Mensch zu sein, sollte man sich auch seines eigenen sozialen Status bewusst sein.

Warum ist sie in zwischenmenschlichen Beziehungen wichtig?

Soziale Intelligenz ist ein entscheidender Faktor, wenn es darum geht, mit anderen Menschen in Beziehung zu treten und Bindungen aufzubauen. Diese Art von Intelligenz ist die Grundlage für jede Beziehung (Familie, Freundschaft, Arbeit oder Liebe). Sie ermöglicht es, diese Beziehungen aufrechtzuerhalten und sich dabei positiv zu entwickeln.

Wenn eine Person ihre soziale Intelligenz erlernt und in die Praxis umsetzt, verbessert sie sich als Mensch. Tatsächlich erklärt die Forschung, dass wir durch das Üben sozialer Intelligenz lernen, unsere Stimmungen sowie unsere Biologie zu steuern, indem wir verstehen, wie sie andere beeinflusst.

Abschließend lässt sich sagen, dass dieser klare und praktische Sinn für Empathie dazu führt, dass wir uns Fähigkeiten und Kompetenzen aneignen, die den Menschen um uns herum Trost spenden.

Merkmale sozialer Intelligenz

Menschen mit sozialer Intelligenz haben, wie wir bereits dargelegt haben, ganz bestimmte Eigenschaften. Aber sind diese Merkmale für jeden sichtbar? Woher weiß ich, ob ich ein sozial intelligenter Mensch bin?

Nun, es gibt noch weitere Merkmale, die sich leicht am Verhalten von jemandem erkennen lassen, der sehr gut mit sozialer Intelligenz umzugehen weiß. Dazu gehört:

• Du motivierst andere dazu, sich sozial intelligent zu verhalten.
• Du steuerst das Verhalten anderer Menschen positiv.
• Du achtest darauf, wie dein Verhalten andere beeinflusst.
• Du hast immer eine kooperative Einstellung.
• Du hast ein Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Gruppe oder Organisation.
• Du hast eine hohe Konflikttoleranz.
• Du fühlst, was andere fühlen und versuchst, ihnen bei der Überwindung ihrer Schwierigkeiten zu helfen.
• Du drückst deine Gedanken und Gefühle ehrlich aus und versuchst, andere nicht zu verletzen.

Soziale Intelligenz am Arbeitsplatz

Wie bereits erwähnt, ist soziale Intelligenz in allen Bereichen des Lebens sehr nützlich. Wir werden uns jedoch darauf konzentrieren, wie sie sich am Arbeitsplatz auswirkt. Dies ist ein Raum, in dem es wichtig ist, mit anderen in Beziehung zu treten.

Soziale Intelligenz am Arbeitsplatz einsetzen, bedeutet, dass Menschen intensiv an der Art und Weise arbeiten, wie sie mit ihren Arbeitskollegen in Beziehung treten. Sie zielt darauf ab, individuelle Fähigkeiten zu entwickeln, die eine durchsetzungsfähige und gefühlsbetonte Kommunikation durch Empathie ermöglichen.

Um dies zu erreichen, ist es notwendig, sich selbst zu kennen und die richtige Art und Weise zu finden, andere anzusprechen. Deshalb ist es sehr nützlich, eine Selbstprüfung durchzuführen, um dieses Verhalten zu bewerten. Es geht darum, die Aspekte zu verbessern, in denen man sich nicht sozial intelligent verhält.

Wie profitiert das Unternehmen?

Soziale Intelligenz ist ein nützliches Instrument für Unternehmer:innen und zukünftige Führungskräfte, nicht nur auf der individuellen Ebene, sondern auch auf der Ebene des Unternehmens und des Top-Managements.

Aus der Sicht des Eigentümers/der Eigentümerin oder des Managers/der Managerin des Unternehmens geht es beim Thema soziale Intelligenz darum, Verantwortung zu übernehmen und die sozialen Auswirkungen zu berücksichtigen, die ihr Unternehmen und z. B. ihre Werbung haben können.

Wenn eine Organisation über soziale Intelligenz als eine ihrer Säulen verfügt, ist sie außerdem in der Lage, interne und externe Bedürfnisse zu erfüllen.

Zu den Vorteilen, die sich aus sozialer Intelligenz ergeben, gehören:

• Qualitativ hochwertige Mitarbeiter/innen: Intern sorgt soziale Intelligenz für eine hohe Qualität der Mitarbeiter/innen, entwickelt ein Engagement für die Institution und verringert die Personalfluktuation und das Burnout. Sie trägt zur Verbesserung des Arbeitsumfelds bei.
• Man zieht mehr Kunden/innen an: Die Art und Weise, wie du die Dynamik deiner Kunden/innen behandelst und verstehst, führt dazu, dass du dich positiv gegenüber deinen Kunden/innen äußern kannst. Auf diese Weise etablierst du dich als auffälliges Unternehmen, das die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden/innen leicht auf sich ziehen wird.
• Finanzen: Die Herkunft von Produkten und Dienstleistungen, das Verständnis dafür, wie sie konzipiert und verkauft werden, ist heutzutage sehr wichtig. Die Art und Weise, wie du deine Mitarbeiter/innen behandelst, zieht Kunden/innen an und steigert so den Umsatz.

Wie kannst du deine soziale Intelligenz verbessern?

Wie jede Art von Intelligenz erfordert auch die soziale Intelligenz ständiges Lernen. Wenn du diese Fähigkeit in dir verbessern willst, gibt es daher einige Tipps, die du befolgen kannst und die dich mit ständiger Übung in diesem Bereich immer besser werden lassen:

• Achte auf die soziale Welt um dich herum.
• Erkenne deine soziale Rolle und die der Menschen um dich herum.
• Verbessere deine Gesprächsfähigkeiten.
• Höre den Menschen aktiv zu.
• Versuche, dich in die Lage deines Gegenübers zu versetzen: Sei einfühlsam.
• Wenn jemand mit dir spricht, schau ihm/ihr in die Augen und schenke ihm/ihr Aufmerksamkeit.
• Sei ehrlich und verbirg deine Absichten nicht vor anderen.
• Übe den Dialog mit anderen, damit sie deinen Standpunkt verstehen.
• Lerne aus deinen Fehlern und lass dich nicht entmutigen, wenn du sie machst, sondern versuche, sie zu korrigieren oder dich zu verbessern.
• Lerne und sei stolz auf deine sozialen Errungenschaften.

Genieße deine soziale Intelligenz!

Der wichtigste Schlüssel zur sozialen Intelligenz ist, andere zu verstehen. Auch wenn es kompliziert erscheinen mag, ist dies eine Fähigkeit, die uns zu besseren Menschen machen kann.

Wenn du dich sozial intelligent verhältst, passiert etwas: Du fühlst dich selbst besser. Es ist diese persönliche Anerkennung, die dich dazu antreibt, dich auch weiterhin auf diese Weise zu verhalten. Oft wollen wir unser Umfeld verbessern, ein aktiver Teil von etwas sein, aber wir finden zunächst keinen Weg, es zu tun.

Wenn wir uns bewusst machen, welche Auswirkungen die Art und Weise hat, wie wir kommunizieren, zuhören oder Hilfe anbieten, kann das helfen, das Gefühl zu verringern, dass wir unsere Hilfe nicht “an den Mann” oder “an die Frau” bringen können.